Bij Tante Pollewop vind je vrolijke, lieve, kleurrijke, kwalitatieve, maar bovenal hele mooie jurkjes en andere kledingstukken die jou laten stralen! Met liefde door mij voor je uitgezocht. https://www.bijtantepollewop.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.bijtantepollewop.nl/ https://www.bijtantepollewop.nl/ Bij Tante Pollewop vind je vrolijke, lieve, kleurrijke, kwalitatieve maar bovenal hele mooie jurkjes en andere prachtige dingen, die jou laten stralen https://www.bijtantepollewop.nl/c-4853890/dames/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4853890/dames/ Bij Tante Pollewop vind je vrolijke, lieve, kleurrijke, kwalitatieve maar bovenal hele mooie jurkjes en andere prachtige dingen, die jou laten stralen https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875057/broeken-culottes/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875057/broeken-culottes/ Shop de leukste broeken Bij Tante Pollewop. Bij Tante Pollewop heeft kleding waarin je gezien wordt. Die opvalt... kleurrijk is. https://www.bijtantepollewop.nl/c-5588353/jassen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5588353/jassen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5391633/jumpsuits/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5391633/jumpsuits/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4869864/jurken/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4869864/jurken/ Shop de leukste jurkjes Bij Tante Pollewop. Bij Tante Pollewop heeft kleding waarin je gezien wordt. Die opvalt... kleurrijk is. https://www.bijtantepollewop.nl/c-5143110/laarzen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5143110/laarzen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875056/panty-s-leggings/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875056/panty-s-leggings/ Shop de leukste panty's en leggings Bij Tante Pollewop. Bij Tante Pollewop heeft kleding waarin je gezien wordt. Die opvalt... kleurrijk is. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4869865/petticoats/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4869865/petticoats/ Shop de leukste petticoats Bij Tante Pollewop. Bij Tante Pollewop heeft kleding waarin je gezien wordt. Die opvalt... kleurrijk is. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875050/rokken/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875050/rokken/ Shop de leukste rokken Bij Tante Pollewop. Bij Tante Pollewop heeft kleding waarin je gezien wordt. Die opvalt... kleurrijk is. https://www.bijtantepollewop.nl/c-5177432/sandalen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5177432/sandalen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875049/shirts-tops-truitjes-blouses/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875049/shirts-tops-truitjes-blouses/ Shop de leukste shirts, tops en truitjes Bij Tante Pollewop. Bij Tante Pollewop heeft kleding waarin je gezien wordt. Die opvalt... kleurrijk is. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875051/vestjes-jasjes-cardigans/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875051/vestjes-jasjes-cardigans/ Shop de leukste vestjes en jasjes Bij Tante Pollewop. Bij Tante Pollewop heeft kleding waarin je gezien wordt. Die opvalt... kleurrijk is. https://www.bijtantepollewop.nl/c-5200932/sale/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5200932/sale/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5832821/sokken/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5832821/sokken/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875060/rokjes/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875060/rokjes/ Shop de leukste rokjes Bij Tante Pollewop. Bij Tante Pollewop heeft kleding waarin je gezien wordt. Die opvalt... kleurrijk is. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875059/shirts-truitjes/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875059/shirts-truitjes/ Shop de leukste shirts en truitjes Bij Tante Pollewop. Bij Tante Pollewop heeft kleding waarin je gezien wordt. Die opvalt... kleurrijk is. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4869863/merken/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4869863/merken/ Bij Tante Pollewop merken: Tante Betsy, Lalamour, 4funky flavours, Bakery Ladies, Cissy och Selma, Pamela Mann, Urban Hippies, SS2020 Blutgeschwister https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875069/bakery-ladies/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875069/bakery-ladies/ Bakery Ladies shop je Bij Tante Pollewop, kwaliteitsvolle dameskleding met een vleugje retro en een vintage gevoel. https://www.bijtantepollewop.nl/c-5039877/blutsgeschwister/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5039877/blutsgeschwister/ Het merk Blutgeschwister Het merk Blutgeschwister is ingekocht voor SS2020... Bij Tante Pollewop kijkt er ontzettend naar uit! Jullie ook?De kleding van Blutsgeschwister kenmerkt zich door de vrolijke kleuren, prints en vrouwelijke vormen. Zoals de naam al doet vermoeden is het merk in Duitsland opgericht door een groep vrije geesten. Het logo van het merk bestaat uit een kruis, hartje en een anker. Echte zeevaart symbolen dus. Echter staan deze symbolen voor het merk voor individualiteit, liefde voor creativiteit en de down to earth mentaliteit. Het ontstaan van BlutsgeschwisterBlutsgeschwister is in maart 2001 opgericht in Stuttgart en sinds 2009 is het merk gevestigd in de hoofdstad van Duitsland, Berlijn. Vanuit het hoofdkwartier worden de leukste Blutsgeschwister winterjassen, jurken, tops en broeken ontworpen. Ieder jaar wordt de collectie van Blutsgeschwister kleding weer uitgebreid. Hierbij houden de ontwerpers geen rekening met huidige trends, maar blijven ze hun gevoel en visie volgen wat iedere keer weer zorgt voor een frisse en tijdloze collectie. Blutsgeschwister volgt geen trends, maar zet trends. Kortom.. weer een echt Bij Tante Pollewop merk! https://www.bijtantepollewop.nl/c-5864096/circus/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5864096/circus/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875070/cissi-och-selma/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875070/cissi-och-selma/ Cissi och Selma shop je Bij Tante Pollewop. Cissi och Selma, een Zweeds merk met kleurrijke jurken in een heerlijke jaren 50 retrostijl. https://www.bijtantepollewop.nl/c-5682690/cloud9/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5682690/cloud9/ CLOUD9Cloud9 is een nieuw Nederlands broekenmerk voor de moderne modebewuste vrouw die waarde hecht aan draagcomfort en een perfecte pasvorm bestaande uit tijdloze basics en limited editions in vele kleuren en kwalitatief hoogstaande stoffen. In de collecties van Cloud9 vind je voor elk figuur de perfect passende broek, die je sterke punten benadrukken en je minder sterkte punten camoufleren. De broeken zijn gemaakt van de beste kwaliteit stoffen en sluiten qua kleur en model naadloos aan bij de collectie van grote zus Zilch. https://www.bijtantepollewop.nl/c-5401334/danefae/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5401334/danefae/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5857900/eribe/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5857900/eribe/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5039878/green-queens/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5039878/green-queens/ Het merk Green Queens is door Bij Tante Pollewop ingekocht voor SS2020. Green Queens wil biologisch en gezond, duurzaam en respectvol producten ontwerpen en produceren met een zo klein mogelijke ecologische voetafdruk. Om die reden gebruikt Green Queens biologisch katoen met het GOTS (Global Organic Textile Standard) certificaat. Iedere stap van het proces wordt streng opgevolgd: teelt, pluk, verwerking, kleuren. Alles wat chemisch en gevaarlijk is voor het milieu wordt geweerd. Ook de arbeidsomstandigheden en de verloning worden scherp gecontroleerd. Het katoen komt uit Turkije en wordt tot en met het eindproduct ook daar vervaardigd.Sinds kort werkt Green Queens ook met bamboevezels. Bamboe is een snel groeiende plant die van nature geen pesticiden nodig heeft om goed te kunnen groeien en drie maal per jaar geoogst kan worden. Deze vezel is comfortabel, elastisch, ademend, anti-allergeen én een perfecte vervanger voor synthetische vezels.Bij Green Queens blijven ze zoeken naar de meest ecologische oplossingen om zo een stukje bij te dragen aan een schonere wereld. Los van dit alles is het gewoon een supervrolijk merk met prachtige, gedurfde printjes! Past perfect Bij Tante Pollewop https://www.bijtantepollewop.nl/c-6664643/gruenbein/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-6664643/gruenbein/ Grünbein Over het merkAl sinds zijn jeugd is Grünbein-oprichter Klaus Schwarz gek op schoenen. Zijn eerste collectie waren extravagante Rockabilly-modellen, die hij 30 jaar geleden in een kleine oplage in de Palts produceerde. Het enthousiasme voor schoenen zit waarschijnlijk in zijn genen: zijn voorvader Max Grünbein was een gepassioneerd schoenmaker, die rond 1900 zijn vak uitoefende in Silezië. Na verschillende stations in de schoenenindustrie richtte Schwarz in 2006 het schoenenbedrijf Linie Nero en het merk Grünbein op in Zwitserland. Toen hij het bedrijf in 2009 omvormde tot Nero Handels GmbH, verhuisde het hoofdkantoor naar Berlijn. PREMIUM KWALITEIT, STIJLVOL, COMFORTABEL Kenmerkend voor het merk Grünbein is de succesvolle combinatie van hoogwaardige Europese leersoorten, uitstekend comfort, de beste fabricagekwaliteit en hoge modestandaarden. Het feel-good merk GRÜNBEIN is duurzaam. Schoenen van natuurlijke materialen zijn goed voor het milieu en goed voor jou https://www.bijtantepollewop.nl/c-5171069/iez/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5171069/iez/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5350963/ko-ko/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5350963/ko-ko/ KO:KO NORWAY is een kledinglijn uit Noorwegen. De designer van KO:KO geniet van het contrast tussen kleurrijk leven en Less is More hierdoor zijn de collecties krachtig, spannend en voorzien van verrassende elementen. De inspiratie komt van mensen die met passie hun werk doen en hun eigen leven vormgeven. KO:KO maakt gebruik van mooie stoffen van goede kwaliteit. Ze hanteren de filosofie: Onze jurken en patronen zijn tijdloos mooi en daardoor ook niet onder te verdelen in jaarcollecties. KO:KO hanteert dan ook niet een standaard seizoenscollectie; onze modellen en patronen gaan jaren mee! Ze worden ook bijgemaakt als de voorraad op is en er vraag blijf. Sale gaat alleen op voor jurken die wat minder goed lopen. De maatvoering is als volgt: 34 xs 36 s 38 m 40 l 42 xl 44 xxl 46 xxxl 48 xxxxl 50 xxxxxl https://www.bijtantepollewop.nl/c-6966941/king-louie/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-6966941/king-louie/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5143111/la-pintura/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5143111/la-pintura/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875067/lalamour/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875067/lalamour/ Lalamour shop je Bij Tante Pollewop. Lalamour is een merk voor vrouwen van alle leeftijden. Een kledingmerk voor vrouwen met een vleugje durf. https://www.bijtantepollewop.nl/c-6367522/lykka-du-nord/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-6367522/lykka-du-nord/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5398347/mooi-vrolijk/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5398347/mooi-vrolijk/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5132297/opgepimpt/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5132297/opgepimpt/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5035010/palava/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5035010/palava/ Palava is een prachtig Engels merk. Duurzaamheid, Zero Waste en Ethisch ondernemen staan hoog in het vaandel. Dat spreekt Bij Tante Pollewop natuurlijk enorm aan! En zoals zij zelf zeggen: "We make clothes for real women and children - who live, love and laugh. Real women with real bodies and real lives. Real women who forget their keys and who have that extra slice of cake with their tea. Real children who have muddy knees and wild imaginations. We celebrate living colourfully and creatively and we will always do our best to bring an extra bit of joy to your day through our clothing. " https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875075/pamela-mann/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875075/pamela-mann/ Pamela Mann shop je Bij Tante Pollewop. Pamela Mann heeft prachtige basic leggings en pantys's in 50, 80 en 200 denier. https://www.bijtantepollewop.nl/c-5160792/curvy-en-maat-44-46/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5160792/curvy-en-maat-44-46/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5160793/onesize/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5160793/onesize/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5177397/sanita/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5177397/sanita/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5039879/seasalt-cornwall/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5039879/seasalt-cornwall/ Seasalt..share our love of Cornwall... De makers van Seasalt laten zich iedere collectie weer inspireren door de geweldige omgeving en rijke, kleurrijke cultuur van deze streek. Naast prachtige, duurzame, tijdloze kleding maken hebben zij zich als doel gesteld om vrouwen van alle leeftijden en vormen te inspireren om zich met creativiteit en zelfvertrouwen te kleden. Iedere maand komt er een stukje collectie binnen... hoe leuk is dat... iedere maand nieuwe items om verliefd op te worden! https://www.bijtantepollewop.nl/c-5867232/sorgenfri/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5867232/sorgenfri/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5839263/surkana/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5839263/surkana/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875066/tante-betsy/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875066/tante-betsy/ Tante Betsy shop je Bij Tante Pollewop. Tante Betsy kleding straalt vrolijkheid uit, haar credo is dan ook: Happiness in a Dress. https://www.bijtantepollewop.nl/c-6979433/vintage-diva/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-6979433/vintage-diva/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875076/urban-hippies/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875076/urban-hippies/ Urban Hippies is een sieraden- en accessoiremerk dat staat voor bloemen, kleuren & symbolen, natuurlijke materialen en een vleugje vintage. https://www.bijtantepollewop.nl/c-6381169/who-s-that-girl/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-6381169/who-s-that-girl/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5039880/zilch/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5039880/zilch/ Het merk Zilch. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875077/sieraden-accessoires/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875077/sieraden-accessoires/ Een sieraad of accessoire kan je outfit net datgene geven waardoor je gaat stralen, je vind het in de webwinkel van Bij Tante Pollewop. https://www.bijtantepollewop.nl/c-5125938/armbanden/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5125938/armbanden/ Een sieraad of accessoire kan je outfit net datgene geven waardoor je gaat stralen. Hier vind je de allermooiste. Jezelf versieren... vier het leven... geniet van al het moois...hou van jezelf! https://www.bijtantepollewop.nl/c-5125933/kettingen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5125933/kettingen/ Een sieraad of accessoire kan je outfit net datgene geven waardoor je gaat stralen. Hier vind je de allermooiste. Jezelf versieren... vier het leven... geniet van al het moois...hou van jezelf! https://www.bijtantepollewop.nl/c-5583796/medaillons/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5583796/medaillons/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5125932/oorbellen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5125932/oorbellen/ Een sieraad of accessoire kan je outfit net datgene geven waardoor je gaat stralen. Hier vind je de allermooiste. Jezelf versieren... vier het leven... geniet van al het moois...hou van jezelf! https://www.bijtantepollewop.nl/c-6978872/riemen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-6978872/riemen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5133244/ringen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5133244/ringen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5125939/roosjes-broches/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5125939/roosjes-broches/ Een sieraad of accessoire kan je outfit net datgene geven waardoor je gaat stralen. Hier vind je de allermooiste. Jezelf versieren... vier het leven... geniet van al het moois...hou van jezelf! https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875078/cadeautjes/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875078/cadeautjes/ Cadeautjes met een knipoog, met een lach, waar je van gaat stralen, waar je hart van gaat huppelen. Shop ze in de webwinkel Bij Tante Pollewop. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875083/hebbedingen/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875083/hebbedingen/ Hebbedingen... dingen waar je hebberig van wordt! Om te geven, om te krijgen. Shop ze in de webwinkel Bij Tante Pollewop. https://www.bijtantepollewop.nl/c-5125943/bloom-your-message/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5125943/bloom-your-message/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5739072/mooqi/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5739072/mooqi/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5739832/ansichtkaarten/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5739832/ansichtkaarten/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5739833/cadeaukaartjes/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5739833/cadeaukaartjes/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5739834/knuffelsteen-pakketjes/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5739834/knuffelsteen-pakketjes/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5739835/voordeelpakketten/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-5739835/voordeelpakketten/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875084/cadeaubon/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875084/cadeaubon/ Geef een cadeaubon van Bij Tante Pollewop cadeau. Het is zo leuk om te delen, te geven... een ander blij te maken. Dat kan al met iets heel kleins! https://www.bijtantepollewop.nl/c-4869861/over-ons/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4869861/over-ons/ Bij Tante Pollewop. Door datgene te dragen waarin jij je helemaal jezelf voelt, maak je de wereld een stuk mooier. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875086/bestelinformatie/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875086/bestelinformatie/ Betaalmethoden:Bij Tante Pollewop kun je betalen met I-DEAL en BANCONTACT Voor bestellingen boven de 100 euro geldt dat er geen verzendkosten gerekend worden. Mocht je een bestelling plaatsen waarover je geen verzendkosten betaald en vervolgens een deel van de bestelling retour sturen waarna er een daadwerkelijk besteed bedrag onder de 100 euro overblijft- dan worden er alsnog verzendkosten berekend. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875087/retourneren/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875087/retourneren/ Wil je een artikel retour zenden, lees dan onderstaande informatie goed door! Voorwaarden voor retourneren:∙ Je mag een artikel retour sturen binnen 14 dagen nadat je het ontvangen hebt. ∙ Graag een retourzending vooraf doorgeven aan Bij Tante Pollewop (info@bijtantepollewop.nl), geef daarbij het ordernummer aan, ∙ In je pakketje wat je retour stuurt stop je een briefje met je naam en je ordernummer, ∙ Het artikel mag gestuurd worden naar: Bij Tante Pollewop Kapelstraat 8 4731 SP Oudenbosch∙ Een artikel kan alleen retour gestuurd worden als:Het ongebruikt is; ∙ Met de originele kaartjes eraan; ∙ Zonder sporen van make-up, geurtjes, vlekken of haren van huisdieren; ∙ Panty's die uit de verpakking zijn geweest en oorbellen kunnen niet geruild/geretourneerd worden; ∙ Er niets aan vermaakt is door jezelf of een coupeuse. ∙ Jij, de klant, bent verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging tijdens het verzenden naar Bij Tante Pollewop. Zorg ervoor dat je het pakketje goed ingepakt hebt en zorg dat je voldoende gefrankeerd hebt, voordat je het terug zendt. Beschadigde retourzendingen worden niet door Bij Tante Pollewop gecrediteerd. ∙ De kosten voor een retourzending zijn voor de koper, behalve als er gebreken zijn aan het artikel. Dan graag contact opnemen met Bij Tante Pollewop zodat we retourafspraken kunnen maken. ∙ Zodra het artikel onbeschadigd en voldoende gefrankeerd door Bij Tante Pollewop retour genomen is, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort. Als er geen bankgegevens opgegeven zijn, dan wordt het bedrag via mijn iDeal provider teruggestort op de rekening die voor de betaling is gebruikt. Ruilen Helaas is het niet mogelijk om een artikel te ruilen Bij Tante Pollewop. Wil je een andere maat proberen of een ander artikel, plaats dan een nieuwe bestelling in de webshop. Het bedrag van het artikel van je evt. retour stuurt wordt zo snel mogelijk terug gestort op het bij ons bekende rekeningnummer. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875089/contact/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875089/contact/ Bij Tante Pollewop Kapelstraat 8 4731 SP Oudenbosch E-mail : info@bijtantepollewop.nl. KvK-nummer : 69715645 Bankgegevens: IBAN : NL08KNAB0256971579 BIC : KNABNL2H Graag gebruik maken van onderstaand formulier voor vragen & opmerkingen: https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875090/algemene-voorwaarden/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875090/algemene-voorwaarden/ Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 11 - De prijs Artikel 12 - Nakoming en extra garantie Artikel 13 - Levering en uitvoering Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 15 - Betaling Artikel 16 - Klachtenregeling Artikel 17 - Geschillen Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 1 - DefinitiesIn deze voorwaarden wordt verstaan onder: ∙ Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer; ∙ Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; ∙ Consument:de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; ∙ Dag: kalenderdag; ∙ Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden; ∙ Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode; ∙ Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; ∙ Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; ∙ Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; ∙ Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; ∙ Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft; ∙ Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Bij Tante Pollewop (statutaire naam, eventueel aangevuld met handelsnaam); Kapelstraat 8 4731 SP OudenboschE-mailadres: info@bijtantepollewop.nl KvK-nummer: 69715645 Btw-identificatienummer: niet openbaar ivm fraude Artikel 3 -Toepasselijkheid∙ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. ∙ Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. ∙ Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. ∙ Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. Artikel 4 -Het aanbod∙ Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. ∙ Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. ∙ Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Artikel 5 -De overeenkomst∙ De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. ∙ Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. ∙ Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. ∙ De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. ∙ De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: ∙ het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; ∙ de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; ∙ de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; ∙ de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; ∙ de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; ∙ indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping. ∙ In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. Artikel 6 -Herroepingsrecht Bij producten: ∙ De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. ∙ De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: ∙ als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. ∙ als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; ∙ bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd: ∙ De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. ∙ De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht: ∙ Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd. ∙ Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen. Artikel 7 -Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd ∙ Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. ∙ De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. ∙ De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. Artikel 8 -Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan ∙ Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. ∙ Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. ∙ De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ∙ Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. ∙ De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen. ∙ Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. ∙ De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien: ∙ de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of; ∙ de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht. ∙ De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien: ∙ hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd; ∙ hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of ∙ de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen. ∙ Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. Artikel 9 -Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping ∙ Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. ∙ De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. ∙ De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. ∙ Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Artikel 10 -Uitsluiting herroepingsrecht De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: ∙ Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; ∙ Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaaneen verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen; ∙ Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: ∙ de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en ∙ de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd; ∙ Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer; ∙ Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering; ∙ Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien; ∙ Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; ∙ Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; ∙ Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; ∙ Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; ∙ Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; ∙ Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken; ∙ Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop; ∙ De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als: ∙ de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en ∙ de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest. Artikel 11 -De prijs ∙ Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. ∙ In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. ∙ Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. ∙ Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.∙ De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Artikel 12 -Nakoming overeenkomst en extra garantie ∙ De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. ∙ Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. ∙ Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Artikel 13 -Levering en uitvoering ∙ De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. ∙ Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. ∙ Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding. ∙ Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen. ∙ Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 14 -Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging: ∙ De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; ∙ tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; ∙ altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging: Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.Duur: Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Artikel 15 -Betaling Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages. Artikel 16 -Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Artikel 17 -GeschillenOp overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Artikel 18 -Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Bijlage I: Modelformulier voor herroeping Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) Aan: [ naam ondernemer] [ geografisch adres ondernemer] [ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar] [ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer] Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*, herroept/herroepen* - Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten] - [Naam consumenten(en)] - [Adres consument(en)] - [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) * Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is. https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875091/privacyverklaring/ https://www.bijtantepollewop.nl/c-4875091/privacyverklaring/ Er wordt zorgvuldig met je gegevens omgegaan. De manier waarop we daar zorg voor dragen wordt op dit moment verwerkt in een Privacy Verklaring. Zodra deze af is kun je 'm hier terug vinden.